İletişim
Firma Adı
Alevora Şömine
Firma Resmi Adı
Alevora Şömine
Yetkili Kişi
Yusuf Talha Yıldız
Telefon 1
Telefon 2
E-mail
Adres
Mithatpaşa Caddesi 525-B Konak / İzmir
Ülke
Türkiye
Şehir
İzmir
Semt
Konak
Vergi No
9651059731
Vergi Dairesi
Konak
Havale Bildirim Formu
İletişim Formu
1. Kurumsal Bilgiler
İnternet sitesi ve tüm iletişim kanalları üzerinden sunulan hizmetler,
Alevora® Şömine
tarafından yürütülmektedir.
İnternet Sitesi: alevorasomine.com.tr
Merkez / Showroom Adresi: Mithatpaşa Caddesi 525/B, Konak, İzmir
Telefon / WhatsApp: 0 (542) 438 48 43
Çalışma Saatleri:
• Hafta içi: 09:00 – 19:00
• Hafta sonu: 10:00 – 17:00
Belirtilen saatler dışında iletilen talepler, ilk iş günü içerisinde değerlendirmeye alınır.
⸻
2. Geçerli İletişim Kanalları
Aşağıda belirtilen iletişim kanalları, resmi ve geçerli iletişim yöntemleri olarak kabul edilir:
• Telefon görüşmeleri
• WhatsApp yazışmaları
• İnternet sitesi iletişim formları
• Showroom üzerinden yapılan yüz yüze görüşmeler
Bu kanallar dışında yapılan bildirimler, talepler veya beyanlar bağlayıcı kabul edilmez.
⸻
3. Bilgilendirme, Talep ve Randevu Süreci
Ürün, hizmet, fiyat teklifi, keşif, proje değerlendirme ve randevu talepleri iletişim kanalları aracılığıyla iletilebilir.
İletilen talepler;
• Talebin içeriğine ve teknik kapsamına göre değerlendirilir,
• Gerekli görülmesi halinde ek bilgi, ölçü veya doküman talep edilebilir,
• Sunulan ön bilgilendirmeler bağlayıcı teklif veya sözleşme niteliği taşımaz.
⸻
4. Keşif ve Teknik Değerlendirme
Şömine sistemlerine ilişkin teknik uygunluk; yapı özellikleri, baca durumu, havalandırma koşulları ve mimari detaylara bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
Bu kapsamda:
• Uzaktan yapılan değerlendirmeler ön bilgi niteliğindedir.
• Nihai teknik kararlar, yerinde keşif ve inceleme sonrası belirlenir.
• Keşif ve değerlendirme süreçleri randevu esasına göre yürütülür.
⸻
5. Teklif ve Siparişe İlişkin Bildirimler
İletişim kanalları üzerinden paylaşılan fiyatlar ve teklifler;
• Belirli bir süre için geçerli olabilir,
• Stok, üretim planı ve maliyet değişkenlerine bağlı olarak güncellenebilir,
• Yazılı sipariş onayı ve ödeme tamamlanmadan bağlayıcılık kazanmaz.
⸻
6. Satış Sonrası İletişim
Garanti, servis ve teknik destek taleplerinin değerlendirilebilmesi için aşağıdaki bilgilerin paylaşılması beklenir:
• Ürün bilgisi ve ölçüsü
• Kurulum tarihi ve lokasyon
• Talebin konusu ve mümkünse görsel kayıtlar
• İletişim kurulacak kişi bilgileri
Eksik bilgi içeren başvurular işleme alınmayabilir.
⸻
7. Kişisel Verilerin Korunması
İletişim kanalları aracılığıyla paylaşılan kişisel veriler; taleplerin değerlendirilmesi, hizmet süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Kişisel verilere ilişkin esaslar, KVKK Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenmiştir.
⸻
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
İletişim kanalları üzerinden yapılan başvurulara verilen yanıtlar; bilgilendirme amaçlı olup, bağlayıcı taahhüt veya garanti niteliği taşımaz.
İletişim kaynaklı gecikme, teknik aksaklık veya üçüncü taraf hizmetlerinden doğabilecek zararlara ilişkin sorumluluk kabul edilmez.
⸻
Kurumsal Uyum Notu
Bu İletişim metni, sözleşme ve bilgilendirme setinin ayrılmaz bir parçası olup gerektiğinde güncellenebilir.