İletişim
Firma Adı
Alevora Şömine
Firma Resmi Adı
Alevora Şömine
Yetkili Kişi
Yusuf Talha Yıldız
Telefon 1
Telefon 2
E-mail
Adres
Mithatpaşa Caddesi 525-B Konak / İzmir
Ülke
Türkiye
Şehir
İzmir
Semt
Konak
Vergi No
9651059731
Vergi Dairesi
Konak
İletişim Formu
1. Kurumsal Bilgiler
İnternet sitesi ve tüm iletişim kanalları üzerinden sunulan hizmetler,
Alevora® Şömine
tarafından yürütülmektedir.
İnternet Sitesi: alevorasomine.com.tr
Merkez / Showroom Adresi: Mithatpaşa Caddesi 525/B, Konak, İzmir
Telefon / WhatsApp: 0 (542) 438 48 43
Çalışma Saatleri:
• Hafta içi: 09:00 – 19:00
• Hafta sonu: 10:00 – 17:00
Belirtilen saatler dışında iletilen talepler, ilk iş günü içerisinde değerlendirmeye alınır.
⸻
2. Geçerli İletişim Kanalları
Aşağıda belirtilen iletişim kanalları, resmi ve geçerli iletişim yöntemleri olarak kabul edilir:
• Telefon görüşmeleri
• WhatsApp yazışmaları
• İnternet sitesi iletişim formları
• Showroom üzerinden yapılan yüz yüze görüşmeler
Bu kanallar dışında yapılan bildirimler, talepler veya beyanlar bağlayıcı kabul edilmez.
⸻
3. Bilgilendirme, Talep ve Randevu Süreci
Ürün, hizmet, fiyat teklifi, keşif, proje değerlendirme ve randevu talepleri iletişim kanalları aracılığıyla iletilebilir.
İletilen talepler;
• Talebin içeriğine ve teknik kapsamına göre değerlendirilir,
• Gerekli görülmesi halinde ek bilgi, ölçü veya doküman talep edilebilir,
• Sunulan ön bilgilendirmeler bağlayıcı teklif veya sözleşme niteliği taşımaz.
⸻
4. Keşif ve Teknik Değerlendirme
Şömine sistemlerine ilişkin teknik uygunluk; yapı özellikleri, baca durumu, havalandırma koşulları ve mimari detaylara bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
Bu kapsamda:
• Uzaktan yapılan değerlendirmeler ön bilgi niteliğindedir.
• Nihai teknik kararlar, yerinde keşif ve inceleme sonrası belirlenir.
• Keşif ve değerlendirme süreçleri randevu esasına göre yürütülür.
⸻
5. Teklif ve Siparişe İlişkin Bildirimler
İletişim kanalları üzerinden paylaşılan fiyatlar ve teklifler;
• Belirli bir süre için geçerli olabilir,
• Stok, üretim planı ve maliyet değişkenlerine bağlı olarak güncellenebilir,
• Yazılı sipariş onayı ve ödeme tamamlanmadan bağlayıcılık kazanmaz.
⸻
6. Satış Sonrası İletişim
Garanti, servis ve teknik destek taleplerinin değerlendirilebilmesi için aşağıdaki bilgilerin paylaşılması beklenir:
• Ürün bilgisi ve ölçüsü
• Kurulum tarihi ve lokasyon
• Talebin konusu ve mümkünse görsel kayıtlar
• İletişim kurulacak kişi bilgileri
Eksik bilgi içeren başvurular işleme alınmayabilir.
⸻
7. Kişisel Verilerin Korunması
İletişim kanalları aracılığıyla paylaşılan kişisel veriler; taleplerin değerlendirilmesi, hizmet süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Kişisel verilere ilişkin esaslar, KVKK Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenmiştir.
⸻
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
İletişim kanalları üzerinden yapılan başvurulara verilen yanıtlar; bilgilendirme amaçlı olup, bağlayıcı taahhüt veya garanti niteliği taşımaz.
İletişim kaynaklı gecikme, teknik aksaklık veya üçüncü taraf hizmetlerinden doğabilecek zararlara ilişkin sorumluluk kabul edilmez.
⸻
Kurumsal Uyum Notu
Bu İletişim metni, sözleşme ve bilgilendirme setinin ayrılmaz bir parçası olup gerektiğinde güncellenebilir.